FAQ

J'AI COMMANDÉ, QUE SE PASSE-T-IL MAINTENANT ?

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail confirmant la commande que vous venez de passer. Une fois la commande reçue, nous la mettrons en production dans les 24/48 heures et vous recevrez un deuxième email vous informant du départ du colis.

De manière générale, pour toutes les commandes venant d'Europe, les délais de livraison sont à prévoir de 5 à 10 jours ouvrés. Si vous rencontrez des problèmes pendant ou après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter à diefordripservice@gmail.com.

( Les délais d'expédition et de livraison doivent être calculés sur la base exclusivement des jours ouvrés, excluant donc les samedis et dimanches des horaires indiqués ci-dessus.)

COMMENT PUIS-JE PAYER?

Notre boutique accepte tout type de paiement :

  • MasterCard
  • Visa
  • Amex
  • Pay Pal
  • Google payer
  • Apple payer
  • Salaire syndical
  • Payer en magasin

Si vous rencontrez des problèmes pendant ou après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter à diefordripservice@gmail.com.

Nous acceptons les paiements dans toutes les devises.

FAITES-VOUS DES RETOURS OU DES ÉCHANGES ?

Notre politique prévoit un délai de 30 jours pour les retours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Aux fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat à moins que vous nous contactiez au préalable.

Tout remboursement effectué dans les trois jours suivant la date d'achat sera instantané et sans délai d'attente. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; L'affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps.

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Nous expédions dans toute l'Europe (y compris les pays de l'AELE), aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie. Pour tout doute ou détail concernant les expéditions européennes et étrangères, n'hésitez pas à nous contacter à diefordripservice@gmail.com.