FAQs
HO ORDINATO, ADESSO COSA SUCCEDE?
Dopo aver completato il tuo acquisto riceverai un email di conferma dell'ordine appena effettuato. Una volta ricevuto l'ordine lo manderemo in produzione in 24/48h e riceverai una seconda email dove verrai avvisato della partenza del pacco.
In generale per tutti gli ordini provenienti dall'Europa i tempi di consegna sono previsti dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Se dovessi riscontrare qualsiasi problema durante o dopo l'acquisto non esitare a contattarci a diefordripservice@gmail.com.
(Sia i tempi di spedizione che di consegna vanno calcolati sulla base dei giorni esclusivamente lavorativi, quindi escludendo dai tempi sopraelencati il sabato e la domenica.)
COME POSSO PAGARE?
Il nostro negozio accetta qualsiasi tipo di pagamento:
- Mastercard
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Accettiamo pagamenti in tutte le valute.
FATE RESI O CAMBI?
La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto se prima averci contattato.
Qualsiasi rimborso che verrà effettuato entro tre giorni dalla data di acquisto sarà istantaneo e senza tempi di attesa. Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
SPEDITE IN TUTTO IL MONDO?
Effettuiamo spedizioni in tutta l'Europa (compresi i paesi facenti parte dell'EFTA), Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Australia. Per qualsiasi dubbio o dettaglio riguardante le spedizioni Europee ed estere non esitare a contattarci a diefordripservice@gmail.com.